Política de Privacidade da Lunay Modas: Proteção e Transparência
A Lunay Modas valoriza a sua privacidade e segurança. Esta política explica como seus dados pessoais são coletados, usados e protegidos quando você acessa nosso site ou entra em contato conosco. Entender essa política é essencial para garantir uma experiência segura e transparente.
1. Quem Somos
A Lunay Modas é uma pessoa física de direito privado, sediada em Aracaju/SE, responsável pelo site www.lunaymodas.com.br e canais associados. Nosso compromisso é proteger as informações pessoais dos usuários, clientes, parceiros e fornecedores.
2. Definições Importantes
- Dados Pessoais: Informações que identificam você, como nome, CPF, telefone e endereço.
- Dados Pessoais Sensíveis: Dados que revelam origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, opinião política ou biométricos. Não coletamos esses dados.
- Tratamento de Dados: Qualquer ação com seus dados, como coleta, uso, armazenamento e eliminação.
- Leis de Proteção de Dados: Inclui a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/18).
3. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais
Coletamos e utilizamos seus dados para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Confirmar ou corrigir suas informações;
- Enviar comunicações e promoções relevantes;
- Personalizar sua experiência em nossa Loja;
- Contatar você por e-mail, telefone, WhatsApp ou SMS, conforme autorizado;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e proteger nossos direitos.
Exemplo real: Se você realizar uma compra em nosso site, usaremos seus dados para entregar o produto corretamente e enviar atualizações sobre o pedido.
4. Quais Dados Coletamos
- Durante cadastro e compra: nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
- Durante navegação: endereço IP, cookies, dados de localização aproximada, tipo de dispositivo e navegador.
- Formulários de contato: informações enviadas em dúvidas, sugestões ou reclamações.
Importante: Não coletamos dados pessoais sensíveis.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros de pagamento e entrega para processar seus pedidos;
- Fornecedores de tecnologia e hospedagem para manutenção do site;
- Autoridades competentes quando exigido por lei;
- Terceiros em casos de reorganização, venda ou transferência da Loja.
6. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para:
- Melhorar sua navegação na Loja;
- Personalizar conteúdos e anúncios;
- Coletar estatísticas de uso para aprimorar nossos serviços.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis.
7. Seus Direitos Como Usuário
Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação sobre o tratamento de seus dados;
- Acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;
- Portabilidade dos seus dados;
- Revogação do consentimento para o uso dos seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.
8. Segurança dos Seus Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais, embora nenhum sistema seja totalmente infalível. Caso perceba qualquer risco ou incidente, pedimos que entre em contato imediatamente.
9. Atualizações da Política de Privacidade
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Publicaremos a versão revisada em nosso site com a data da última atualização para sua consulta.
10. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercer seus direitos, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:
Manter sua privacidade protegida é nossa prioridade. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
